Solicitar la eliminación de datos

Podés realizar la solicitud sin iniciar sesión y sin tener una cuenta de TurnoClaro.

1. Escribí a juan.piva.jap@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos — TurnoClaro”.
2. Indicá el correo de tu cuenta o el teléfono relacionado con los mensajes, el nombre de la empresa o sucursal si lo conocés y qué querés eliminar: cuenta, turnos o mensajes. Enviá solo los datos necesarios para localizar el registro.
3. Verificaremos tu identidad o representación antes de modificar datos. No envíes contraseñas, códigos de verificación, claves de Meta ni información médica. Si hace falta una comprobación adicional, te indicaremos cómo realizarla.

Qué ocurre después

Revisaremos el alcance de la solicitud y coordinaremos con la empresa cuando corresponda a datos que gestiona. Te responderemos por correo con el resultado o con una explicación si existe un impedimento u obligación de conservación. Se aplican los plazos y derechos previstos por la normativa correspondiente.

La solicitud se tramita manualmente; esta página no ejecuta un borrado inmediato. Eliminar una cuenta puede requerir revocar el acceso en Supabase y retirar los datos asociados del servicio. La eliminación en TurnoClaro no borra automáticamente los mensajes que permanezcan en tu teléfono, en el del destinatario o en servicios de terceros.

Si solo querés dejar de recibir recordatorios, indicá “Baja de recordatorios” y el teléfono afectado, y avisá a la empresa. No hay actualmente un comando automático de baja por WhatsApp. Para cancelar una cita, contactá a la empresa: una solicitud de eliminación no cancela el turno por sí sola.

También podés solicitar acceso o corrección por el mismo correo. Consultá la política de privacidad para conocer los datos tratados y los proveedores.